Kestotilauksen sisältö ja kesto
Kestotilaus jatkuva tilausmuoto, jossa asiakas saa tilaamansa tuotteet* automaattisesti joka vuosi.
Kestotilauksen voi aloittaa missä tahansa vaiheessa vuotta.
*) Tällä hetkellä kestotilattavia tuotteita ovat:
Luonnonkalenteri
Joulukorttilajitelma
Hinta ja maksutavat
Kestotilauksen hinta muodostuu tilauksen sisältämien tuotteiden toimitushetkellä voimassa olevista hinnoista*. Hintoihin lisätään toimituskulut (kts. Toimitus-kohta).
Luonnonsuojeluliiton jäsenille myönnetään 10 % jäsenalennus, mikäli jäsenyydestä on mainittu etukäteen.
Oletusmaksutapa on lasku. Asiakkaan kanssa voidaan erikseen sopia luottokorttiveloituksesta.
*)
Vuoden 2026 kalenterin hinta on 20,90 € (sis. alv 25,5%).
Vuonna 2025 joulukorttilajitelmien hinta on 21,90 € (sis. alv 25,5%)
Toimitus
Toimitusajankohta riippuu tilauksen sisältämistä tuotteista ja on suuntaa-antava. Pääsääntöisesti Luonnonkalenterit toimitetaan syyskuun aikana ja joulukorttilajitelmia sisältävät tilaukset lokakuun loppuun mennessä.
Luonnonkalentereita sekä joulukorttilajitelmia sisältävät kestotilaukset toimitetaan yhdessä lähetyksessä ja niistä veloitetaan vain yhdet toimituskulut.
Suomessa tilaukset toimitetaan kotiin Postin pikkupakettina (6,50 €) tai noutopisteeseen Postipakettina (7,90 €).
Ulkomaille toimitettavien tilausten toimituskustannukset määräytyvät tilauksen painon, tilavuuden ja kohdemaan perusteella.
Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että tiedossamme on ajantaiset ja virheettömät osoite ja muut yhteystiedot.
Muutokset tilauksiin, irtisanominen ja yhteystietojen muutokset
Voit milloin tahansa muuttaa kestotilauksen tietoja tai irtisanoa sen. Muutokset voi tehdä helposti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen luontokauppa@sll.fi tai numerosta 040 670 0636 (arkisin klo 10-15).
Jos et halua kuluvan vuoden lähetyksiä tai yhteystietosi ovat muuttuneet, huomioi viimeiset ilmoitus-/peruutuspäivät:
Luonnonkalentereja sisältävät tilaukset 25.8.
Joulukorttilajitelmia sisältävät tilaukset 15.9.
Huomioithan, että osoitteenmuutokset eivät päivity järjestelmäämme automaattisesti. Muista ilmoittaa meille, mikäli osoite muuttuu, jotta tilaus löytää perille.
Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja tarvittaessa. Voimassa olevat ehdot löydät osoitteesta https://www.luontokauppa.fi/kestotilausten-ehdot.
Merkittävistä ehtojen muutoksista pyrimme tiedottamaan etukäteen sähköpostitse niille tilaajille, jotka ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa.
Palautus-, peruutus- ja reklamaatioehdot
Tilaus on kuluttajansuojalain tarkoittama kestotilaus, eikä siihen sovelleta 14 päivän peruutusoikeutta. Palautus on mahdollista lähettämällä tuotteet takaisin omalla kustannuksella, tällöin laskutamme tuotteiden lähetyskustannukset.
Noutamattomien tai puutteellisten tietojen vuoksi virheelliseen osoitteeseen toimitettujen lähetysten osalta noudatetaan yleisten toimitusehtojemme käytäntöjä.
Reklamaatiot käsitellään asiakaspalvelumme kautta. Viallisen tai vahingoittuneen tuotteen kohdalla asiakaspalvelu antaa lisäohjeet tilanteen ratkaisemiseksi.
Tietosuoja
Tilaajien henkilötietoja käsitellään voimassaolevan lainsäädännön ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Seloste on nähtävissä osoitteessa:
https://www.luontokauppa.fi/tietosuojaseloste
Lisätiedot
Saat tarvittaessa lisätietoa kestotilauksista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Asiakaspalvelumme yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät osoitteesta:
https://www.luontokauppa.fi/meista
